Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026.

1Responsable du traitement

Les données collectées via le site et la plateforme pédagogique sont traitées par l'IFFCN — Institut Français de Formation et Conseil en Naturopathie, 180 avenue du Prado, 13008 Marseille, SIRET 915 309 967 00015.

Contact pour toute question relative à vos données : admin@contact.iffcn.info.

2Données collectées

Demande de documentation ou de contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone lorsqu'il est renseigné, nature de votre projet.
Inscription à une formation : coordonnées complètes, informations nécessaires à l'établissement des documents de formation, données de facturation.
Suivi pédagogique : parcours sur la plateforme, résultats aux quiz, données de connexion.
Paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais conservées par l'Institut.
Navigation : données techniques et traceurs déposés par les services tiers mentionnés à l'article 6.

3Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre à une demande de documentation ou de contact	Mesures précontractuelles à la demande de la personne
Gérer l'inscription et le suivi pédagogique	Exécution du contrat
Facturation et conservation des pièces comptables	Obligation légale
Envoi d'informations sur nos formations	Consentement, révocable à tout moment
Amélioration des contenus et du site	Intérêt légitime

4Durées de conservation

Prospects — trois ans à compter du dernier contact.
Apprenants — pendant la durée de la formation, puis cinq ans au titre des obligations liées à l'activité de formation.
Pièces comptables — dix ans, conformément au Code de commerce.
Traceurs de navigation — treize mois au maximum.

5Destinataires

Les données sont destinées aux personnes habilitées de l'Institut. Elles peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergeur du site, plateforme pédagogique, outil de gestion de la relation client, prestataire de paiement, prestataire d'affichage du bouton de contact, service d'avis clients.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6Traceurs et services tiers

Le site utilise :

Un bouton de contact WhatsApp, fourni par un prestataire d'affichage tiers. Cliquer sur ce bouton ouvre une conversation dans l'application WhatsApp, dont les échanges sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de son éditeur.
Un module d'avis clients affichant les avis publiés par nos apprenants.
Un formulaire de contact hébergé par notre outil de gestion de la relation client.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les traceurs. Ce refus peut limiter certaines fonctionnalités, notamment l'affichage du bouton de contact.

7Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent par courriel à admin@contact.iffcn.info ou par courrier à l'adresse de l'Institut. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8Sécurité

L'IFFCN met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des données : accès restreint aux personnes habilitées, connexions chiffrées, mots de passe individuels sur la plateforme pédagogique.

9Modification

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.